业务类型与订单性质
天然裸石：孤品，全款购买，一件一拍。
现货戒指：孤品成品，全款购买，支持 14 天退货。
经典复刻与款式定制：从定制工作台进入，需选定主石与款式并确认设计稿，定金为订单总额的 50%。
完全自定义：通过线下咨询单沟通，不进入购物车与在线支付流程。
使用条款
清楚、可核对的书面承诺
本条款适用于本站全部下单与沟通流程：天然裸石全款购买、现货戒指全款购买、经典复刻、基于款式的定制（50% 定金）以及完全自定义（线下咨询单）。
价格与支付
网站价格以 USD 展示、筛选与结算，支付时按支付服务商的实时汇率折算。
在线支付支持信用卡（Stripe）、微信与支付宝，由 Stripe 统一托管。
定制订单的 50% 定金在确认设计稿后支付；未进入制作流程前取消，定金全额退还。
库存与订单确认
加入购物车不锁定库存；进入收银台并创建订单后，对应商品锁定 30 分钟。
30 分钟内未完成支付，锁定自动释放，商品回到可购买状态，需重新下单。
支付成功后系统自动扣减库存；孤品售罄后自动下架。本站暂不支持批量购买，如需批量采购请联系主理人。
定制流程与确认节点
流程顺序为：成品 / 创意选择提交 → 设计稿确定 → 支付 50% 定金 → 工厂制作 → 支付尾款 → 顺丰国际包邮发货（全额投保）。
制作过程中的关键节点（设计稿、蜡版 / 执模、镶石完成）均提供实拍照片，需您书面确认后进入下一步。
进入制作流程后定金不可退；成品与双方确认的方案不符时，我们免费重制或全额退款。
配送与保险
配送方式：顺丰国际 / DHL / FedEx 国际快递，运费已含全额保价。
跨境包裹的清关税费由收件人承担，具体以目的地海关规定为准。
包裹全程可追踪，签收时请当面核验外箱完好。
验收与争议
天然宝石的内部生长特征与证书描述可能存在行业允许的表述差异，交付以订单确认的证书编号与实物档案为准。
如对成品有合理异议，我们免费修改至满意；确认无误后支付尾款，拒付尾款的订单不发货。
争议沟通记录（邮件、订单中心、双方确认的聊天记录）可作为处理依据。
知识产权
工坊原创戒台和原创设计受知识产权保护，标注“不可复刻”的项目不提供同款定制或衍生开发。
客户提供参考图或第三方品牌元素时，应确保其有权用于该定制用途。